Herroepingsrecht

Bij Aurlien heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

1. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

2. Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons binnen de termijn een duidelijke verklaring sturen (bijvoorbeeld via e-mail) dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Je kunt hiervoor contact opnemen via:

📩 support@aurlien.nl

3. Retourneren van het product

 

Na het melden van je herroeping moet je de artikelen binnen 14 dagen naar ons terugsturen.

Het product dient in originele staat te zijn:

 

• Ongedragen

• Onbeschadigd

• Met originele verpakking (indien van toepassing)

4. Kosten van retourzending

De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

 

• Artikelen die gedragen, vervuild of duidelijk gebruikt zijn.

• Artikelen die beschadigd of incompleet retour worden gestuurd.

• Producten zonder originele verpakking (indien essentieel voor wederverkoop).

7. Levering weigeren

 

Mocht het pakket tijdens de herroeping al onderweg zijn, kun je de levering bij de bezorger weigeren. Zodra het pakket retour komt, verwerken wij de terugbetaling volgens bovenstaande voorwaarden.